A konfliktusok mindannyiunk életében megjelennek valamilyen módon – bármennyire is proaktívan állunk a feszültséggel teli helyzetekhez, nem tudjuk teljes mértékben kiiktatni őket. Mindenkivel előfordul, hogy valamilyen konfliktusba, összetűzésbe keveredik másokkal. Ezek a nézeteltérések terjedhetnek…