Az érzelmi intelligencia fejlesztése magába foglalja a saját érzelmeink megértésének és kezelésének képességét, valamint a mások érzelmeivel való bánásmódot és azok megértését. A következőkben pontokba szedve mutatok be néhány tényezőt, melyek kiindulópontként szolgálhatnak az érzelmi intelligencia…